ELFIGO 247 条款和条件

更新日期：2025年5月30日

1. PMA的定义

一个 PMA（个人行动辅助器） 指的是 电动轮椅和电动代步车 用于行动不便人士的个人交通。此订阅涵盖专为行动不便人士提供的紧急路边援助服务。

2.“本公司”的定义

就本条款和条件而言， 公司 指的是 Falcon Mobility Pte. Ltd.是 ELFIGO 247 的服务提供商。

3. 紧急道路救援的定义

• 一个 紧急路边援助 定义为：
  • a) PMA 无法驾驶或操作，并且
  • b) PMA 被困在屋外 （例如公共场所、商场、人行道）。
• 如果 PMA 家里发生故障，不算是紧急情况。
• 对于家庭故障，请在工作时间联系总机安排维修。
  
  

4. 热线使用

• 这 下班后热线 严格保留给 仅限紧急路边援助服务。
• 这是 并非一般热线 用于销售、维修或客户服务。
• 如有其他疑问，请联系 总机线路 营业时间内：
  周一至周五：上午 9 点至下午 6 点
  周六：上午 10:30 至下午 4:30
  周日/公众假期：休息

5. 道路救援安排

• 紧急路边援助服务是 目前仅为本公司销售的 PMA 保留。
• 所有享受该服务的车辆将 直接拖回公司服务中心 进行维修。
• 道路救援服务仅限于 新加坡本岛及圣淘沙。禁区及离岛除外。

6. 交通补贴

• 如果发生故障，用户有责任安排自己的交通工具（例如出租车、叫车服务）从故障地点到达预定目的地（例如家、医院等）。
• 公司将报销实际运输费用的 80%，每次事故最高赔偿额为 20 新加坡元。
  • 订阅者必须提交有效的收据或交易截图，显示日期、时间和支付金额。
  • 退款将通过银行转账或 PayNow 处理。
  • 索赔必须在事件发生后 7 个日历日内提交才有资格。

7. 续订和取消

• 订阅将 自动续订 每年，除非订户 在续订日期之前取消。
  
• 一个 续订提醒 将发送至订阅者的注册电子邮件地址 续订日期前 7 天。
  • 如果订户希望续订， 无需采取任何行动。
  • 要取消，订阅者可以点击 电子邮件中提供的取消链接 在续订日期之前。
• 每次续展有效期为一年。
• 如果客户决定 一年内终止订阅，不予退款 将在剩余的月份提供。

8. 每份 PMA 可订阅一份

• 每个 ELFIGO 247 订阅 仅限一份 PMA 仅有的。
• 如果订户拥有多个 PMA， 每辆车都必须单独注册。

9. 独立于保证

ELFIGO 247 是一项独立的紧急路边援助服务，独立于任何产品保修。

• 订阅 ELFIGO 247不会延长、替换或更改您的 PMA 保修条款。
• 您无需拥有有效保修即可订阅 ELFIGO 247。
• 无论保修状态如何， ELFIGO 247 均可提供道路救援支持，并且包括正常工作时间以外的支持，保修相关服务可能不涵盖这些支持。

10.可转移性

• 如果客户从本公司购买替换的 PMA ，
  • 任何有效的 ELFIGO 247 订阅都将自动转移到新的 PMA。
  • 更换 PMA 不需要额外购买订阅。
• 如果客户将 PMA 出售或捐赠给其他用户，
  • 任何有效订阅都可以转让给新所有者。
  • 如果原始客户不希望其以自己的名义自动续订，则仍有责任在续订日期之前取消订阅。

11. 滥用服务

• 滥用紧急道路救援服务包括但不限于：
  • 办公时间后反复拨打非紧急电话
  • 试图拖走未注册或未订阅的 PMA
  • 使用下班后热线 非路边援助事宜
• 如果发现滥用行为，公司保留终止服务且不退款的权利。

12.责任限制

• 公司 致力于确保 PMA 在紧急道路救援期间的安全。
• 然而， 公司 不承担以下责任：
  • 由于 交通、天气状况或不可预见的情况
  • 损坏或丢失 道路救援期间留在 PMA 上的个人物品
  • 机械或电气故障 运输过程中发生的
  • 伤害或损害 由于在紧急呼叫之前不正确使用 PMA
• 如有，最高责任不得超过一年订阅的费用。

13. 修订和更新

• 公司 保留更新这些的权利 条款和条件 必要时。
• 订阅者将通过电子邮件或官方沟通渠道获悉任何变更。